Zielgruppe
Blinde, Sehbehinderte, körperlich und psychisch eingeschränkte Mitarbeiter im Kundenservice, Sekretariat, Empfang, Innendienst etc.
- Kommunikation
- Telefon- und Verkaufstraining
- Marketing, Telefonmarketing
- Beschwerdemanagement
- Arbeitsorganisation
- CRM/Kundenbeziehungsmanagement
- Projektmanagement
- Qualitätssicherung
- Teamentwicklung
- Bewerbungstraining
- Ausbildung für Service-Fachkräfte im Dialogmarketing
Erfahrung
Seit 1998 freiberufliche Dozentin am Berufsförderungswerk Würzburg für Blinde und Sehbehinderte, körperlich und psychisch eingeschränkte Personen
Tätig in folgenden Berufsfeldern:
- IT-Kaufleute, Fachinformatiker
- Servicefachkaft im Dialogmarketing
- Kaufleute für Büromanagement
- Kaufleute im Gesundheitswesen